常见问题。

每个创作者系列分阶段发布，每件产品都有一个有限的为期两周的预售期。在预售期间，您可以以特殊的预售价格购买特色产品，之后产品将转为常规销售。

预售价格是产品在为期两周的预售期内推出的特惠价。预售结束后，产品将恢复原价。

您将在下订单时被收取费用，就像常规购买一样。您的付款将确保您的预售订单和预售价格。

预售订单预计将在购买后约2周发货。订单发货后，您将收到包含跟踪信息的发货确认。

预售价格仅在指定的两周预售期内有效。预售结束后，将恢复正常价格。除非另有明确说明，否则产品本身相同。预售期间订购的主要优势是特别预售价格。

我们目前配送至以下国家和地区：美国、中国、香港、澳门、台湾、日本、韩国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、波兰、荷兰、比利时、奥地利、捷克、斯洛伐克、匈牙利、克罗地亚、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚、爱尔兰、希腊、瑞士、挪威、墨西哥、澳大利亚、新西兰、菲律宾、新加坡、越南、芬兰、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、丹麦、瑞典、爱沙尼亚、马耳他、塞浦路斯、冰岛

大多数订单会在10-12个工作日内送达。已包含标准运费，无额外费用。某些偏远地区可能会收取额外运费，这将在结账时显示。

由于我们产品的个人和私密性质，我们无法接受退货或换货。所有销售均为最终销售。

如果您的产品送达时有损坏或缺陷，请在送达后30天内通过Support@FeverCollective.com联系我们，申请更换。我们可能会要求您提供产品和包装的照片，以便我们核实问题并协助您更换。

为了保护您的隐私，您的银行或信用卡账单上的扣款将显示一个

所有订单均采用隐私外包装，无内容标识。外包装不会显示产品图片、产品名称或其他明确品牌信息。

内层为您的产品官方 Fever Collective 零售包装，印有创作者和系列品牌标识。您的包裹可能还包含随附的收藏卡、配件或促销品。

Fever Collective 的每个倒模都由优质、安全亲肤的硅胶制成，其逼真的触感、耐用性和柔韧性都经过精心挑选。每件产品都经过精心生产和检验，符合我们的质量标准后才进行包装和发货。

Fever Collective 的每个铸件都是通过与精选创作者的官方合作创建的，并经其授权生产。

每款设计均根据创作者自己的参考资料和测量数据开发，以尽可能准确地再现其独特的解剖结构。Fever Collective 的官方品牌和收藏元素进一步将我们的授权产品与非官方复制品区分开来。

每款Fever Collective产品均包含官方创作者阵容、三张独家限量版收藏卡以及免费个人润滑剂，所有产品均采用Fever Collective官方包装。

收藏卡因产品而异，集齐同一位创作者的全部三款产品即可获得完整的卡牌系列。

每次使用前后都要用温水和温和的身体安全肥皂或兼容的玩具清洁剂彻底清洗您的铸件。彻底冲洗干净，并在存放前完全风干。

干燥后，请将其存放在阴凉干燥处，避免阳光直射和过热。请将其与其他私密用品分开存放，因为不同材料之间的长时间接触可能会造成损坏。

为获得最佳体验，我们建议使用水性润滑剂。请避免使用刺激性清洁剂、酒精、漂白剂或其他可能损坏材料的化学品。